Светлана Болтунова объяснила, что в сбое виноваты два фактора: технический и человеческий.
Светлана Болтунова, министр образования и молодежной политики области
В начале учебного года в связи с массовым входом пользователей возникли конфликты АИС «Электронная школа» и антивирусной программы Касперского. Мы пересмотрели регламент взаимодействия с компаниями-разработчиками программного обеспечения. В настоящее время решается вопрос усиления штата центра цифровой трансформации для обеспечения информационной методической поддержки пользователей. Таким образом, техническая часть вопроса уже решена.
Человеческий фактор заключается в том, что изменились параметры авторизации, не все родители смогли правильно войти в систему. Если раньше можно было открыть дневник с помощью логина и пароля, то теперь необходимо использовать СНИЛС. С 1 июля этого года авторизация всех пользователей должна осуществляться с использованием государственной «Единой системы идентификации и аутоидентификации» (ЕСИА). Как сообщили в правительстве, педагогам рассказали, как правильно пользоваться электронным дневником, в родительские чаты также скинули подробную инструкцию. «Важно, чтобы в связи с возникшими сложностями не возникли отказы по питанию – из-за того, что кто-то из родителей не смог войти в систему и оплатить обеды. Держите этот вопрос на постоянном контроле», – поручил Александр Авдеев министерству образования и молодёжной политики.
фото: правительство области
