«Биотехнологии» объясняют, как платить за мусор

Региональный оператор по зоне №2 - ООО «Биотехнологии» открыл для своих клиентов Единый диспетчерский контактный центр: любой может позвонить по телефону 8-(4922)77-30-05 и задать свой вопрос. Этим правом только за первую декаду февраля воспользовались 2500 владимирцев. Что интересует людей?

ООО «Биотехнологии» разработали памятку с ответами на вопросы, наиболее часто встречающиеся у потребителей - физических лиц.

 

Вопрос: В квитанции неправильно указано количество проживающих (зарегистрированных), некорректные сведения о собственниках. Куда мне обращаться? Какие документы потребуются?

Ответ: Обратиться можно в офис регионального оператора - ООО «Биотехнологии» (г. Владимир, ул. Мира, д. 61а, офис 316, приём по будням с 8:30 до 17:00, обед 12:30-13:00) и (или) в ближайший клиентский офис ООО «ЕРИЦ Владимирской области» (адрес во Владимире: ул. Крайнова, 4).

При себе необходимо иметь паспорт и справку установленного образца о количестве зарегистрированных в жилом помещении (ее можно получить в управляющей компании или ТСЖ). Для внесения изменений в сведения о собственниках нужно принести выписку из Росреестра. Все документы должны быть актуальными на момент обращения.

Обращаем ваше внимание: по закону потребитель коммунальных услуг (собственник жилого помещения) обязан информировать регионального оператора об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений (п.З ст. 34 раздела V Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354).

Вопрос: Строка оплаты вывоза твердых коммунальных отходов (ТКО) есть и в квитанции управляющей компании (ТСЖ), и в квитанции ООО «ЕРИЦ Владимирской области». Какую квитанцию оплачивать?

Ответ: Включение платы за услуги по обращению с ТКО в квитанцию управляющей организации (ТСЖ) возможно в случае заключения указанными организациями договора с региональным оператором. Со списком таких управляющих организаций и ТСЖ вы можете ознакомиться в офисах ООО «Биотехнологии». В иных случаях плата за услуги по обращению с ТКО выставляется от имени ООО «Биотехнологии» в счетах - квитанциях ООО «ЕРИЦ Владимирской области».

При получении двух квитанций рекомендуем обратиться в управляющую организацию (ТСЖ) и удостовериться в наличии договора, заключенного между управляющей организацией (ТСЖ) и ООО «Биотехнологии». При наличии такого договора - оплатить квитанцию управляющей организации (ТСЖ), при отсутствии договора - оплатить квитанцию ООО «ЕРИЦ Владимирской области».

Вопрос: Можно ли вернуть начисление платы с площади?

Ответ: Нет, вернуть начисление платы с площади нельзя. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», плата будет начисляться в зависимости от числа проживающих (зарегистрированных) граждан.

Вопрос: Кто устанавливает тарифы?

Ответ: Предельные тарифы для всех региональных операторов во Владимирской области устанавливает департамент цен и тарифов. Расчёт действующих тарифов проводился с учётом сложившейся динамики за последние три года.

Вопрос: Будут ли льготы по оплате услуг по обращению с ТКО?

Ответ: Услуга по обращению с ТКО относится к коммунальным и для льготных категорий граждан предусмотрена государственная поддержка. Порядок получения льгот аналогичен порядку получения льгот по другим коммунальным услугам.

Вопрос: Будет ли производиться начисление за вывоз ТКО от квартир и домов, в которых никто не прописан и никто не живёт?

Ответ: Да, будет - таков закон: при отсутствии постоянно и временно проживающих расчет идет по количеству собственников помещения (пункт 148(36) Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

Вопрос: Является ли длительная командировка (отпуск), очное обучение в другом городе, лечение в санатории или стационаре основанием для пересмотра начислений? Как сделать перерасчет?

Ответ: Временным отсутствием потребителя в жилом помещении считается отсутствие потребителя более 5 полных календарных дней подряд. (пункт 148(44) Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354). В этом случае региональный оператор обязан произвести перерасчёт.

Для проведения перерасчёта размера платы необходимо обратиться в офис регионального оператора с заявлением и документами, подтверждающими продолжительность временного отсутствия. Такими документами могут быть: копия командировочного удостоверения; справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении; справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием и проч. Документы (за исключением проездных билетов) должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации, заверены печатью такой организации (при наличии), иметь регистрационный номер и дату выдачи.

Вопрос: В какой срок нужно оплатить квитанцию?

Ответ: До 10 числа месяца, следующего за месяцем, в котором была оказана услуга. (Основание — Постановление Правительства РФ № 1156 от 12.11.2016 г., Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.).

Вопрос: Где я могу оплатить квитанцию без комиссии?

Оплату без комиссии принимают: клиентские офисы Единого расчетного центра, банки ПАО «Россельхозбанк», ПАО «Московский индустриальный банк», ЗАО «Владбизнсбанк», ПАО «Сбербанк», ПАО «ВТБ», ПАО «Почта Банк» и отделения АО «Почта России». Также оплата Единого платёжного документа без дополнительного комиссионного сбора возможна в пунктах приёма платежей «Владимирский коммунальный платёж» ООО «СУПЕРМАРКЕТ «НАДЕЖДА» (адреса напечатаны на квитанциях и указаны на сайте eric33.ru в разделе «Новости»).

Более подробную информацию на эти и другие вопросы жители г. Владимира и других населенных пунктов (зона №2) могут получить по адресу: г. Владимир, ул. Мира, д. 61а, офис 316 (приём по будням с 8:30 до 17:00, обед 12:30-13:00) или по телефону «горячей линии»: (4922)77-30-05.



 
По теме
Губернатор требует провести прокурорскую проверку в отношении экс-руководителя ЕРИЦ - Владимирские Ведомости Фото: Наталья Ларина 14 февраля в единый государственный реестр юридических лиц были внесены изменения, согласно которым новым генеральным директором ООО «ЕРИЦ Владимирской области» стала Нелля Титова.

15.02.2020
Некоторые  жители   областного центра получили  по две квитанции   за  услугу  "обращение с коммунальными  отходами." Такие нарушения инспекция выявила  после  проверки, которая последовала    после  обращения граждан.

13.02.2020
 
Госжилинспекция выдаст предписание региональному оператору «Биотехнологии» снять начисления за вывоз мусора за январь жителям 19 многоквартирных домов во Владимире,

13.02.2020
 
 
В апреле в связи с проведением профилактических работ на объектах связи Российской телевизионной и радиовещательной сети будут проводиться плановые отключения технических средств,
Администрация Владимирской области
01.04.2020
Социальная акция «Защитим жильё от пожаров!»: в городе Владимире проведена профилактическая работа с жильцами многоквартирного дома по проспекту Строителей - МЧС Сотрудники МЧС России по Владимирской области ежедневно проводят профилактические рейды по многоквартирным и частным домам жилого сектора,
МЧС
29.03.2020
Фото: Владимир Чучадеев В апреле в связи с проведением профилактических работ на объектах связи Российской телевизионной и радиовещательной сети будут проводиться плановые отключения технических средств,
01.04.2020 Владимирские Ведомости
30 марта в администрации Александровского района состоялось плановое заседание комиссии по землепользованию и застройке.
31.03.2020 ГТРК Владимир
   28 февраля 2020 года состоялась XXII Конференция судей Владимирской области, в ходе которой были избраны делегаты на X Всероссийский съезд судей, избран кандидат в Совет судей Российской Федерации от Владимирской области,
Вязниковский городской суд
01.04.2020
martynov - ФК Торпедо Находящиеся на режиме самоизоляции сотрудники футбольного клуба "Торпедо" (Владимир) стараются всячески поддерживать свою спортивную форму.
ФК Торпедо
31.03.2020
Владимирский торпедовец Евгений Корбут соблюдает обязательный режим самоизоляции в родном Новосибирске.
ФК Торпедо
31.03.2020
С 16 по 21 марта в Архангельске проходили чемпионат и первенство России по классическому пауэрлифтингу Наталья Комарова Соревнования проводились под эгидой Федерации пауэрлифтинга России,
30.03.2020 Газета Доверие
Необходимо строго соблюдать режим самоизоляции - Меленковский район Подробности Категория: В городе и районе Опубликовано: 01.04.2020 г. Обновлено: 01.04.2020 г. Просмотров: 18 Опубликовано: 01.04.2020 г. КОРОНАВИРУС: бюллетень от 1 апреля По информации федерального штаба,
Меленковский район
01.04.2020
Сотрудники МЧС Владимирской области участвуют в информировании граждан о режиме полной самоизоляции - МЧС С 14:00 31-го марта 2020-го года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки во Владимирской области граждане, проживающие или временно находящихся на территории региона, обязаны не покидать места проживания (пребывания).
МЧС
01.04.2020
Число пациентов, у которых положительный анализ на COVID-19 в Петушинском районе в настоящее время составляет три человека.
01.04.2020 Петушинский район
Ковровской городской прокуратурой в рамках осуществления надзорной деятельности проведена проверка ООО «УК «Жилсервис» и ООО УК «Восточный».
01.04.2020 Прокуратура Владимирской области
В учреждение временно ограничен личный прием граждан. По возникающим вопросам можно обращаться по телефонам:
01.04.2020 ГБУЗ ВО ГКБ №5 г. Владимира