Не учли прибор учёта?

Насчитали воды на 30 кубов больше. Жителю Владимира в квитанции за коммуналку пришли пугающие цифры. Мужчина не хочет платить за то, что не потреблял и обратился за перерасчётом к ресурсникам. К слову, все показания счётчиков он регулярно, каждый месяц, отправлял им в смс-сообщениях. Почему они не доходили? Пыталась разобраться Татьяна Данилова. 15.02.2018

Насчитали воды на 30 кубов больше. Жителю Владимира в квитанции за коммуналку пришли пугающие цифры. Мужчина не хочет платить за то, что не потреблял и обратился за перерасчётом к ресурсникам. К слову, все показания счётчиков он регулярно, каждый месяц, отправлял им в смс-сообщениях. Почему они не доходили? Пыталась разобраться Татьяна Данилова.

 

Геннадий Щитковский за "коммуналку" платит добросовестно, каждый месяц. Эта стопка квитанций за горячую воду. Геннадий Борисович живёт в квартире один, ресурсы тратит бережно. Но в платёжках присылают другую информацию. И каждый месяц разрыв между реальными показаниями и тем, что выставляет компания "Т+" растёт.  Вместо того, чтобы оплатить всего 47 кубов мужчине выставили счёт на 78. Хотя все показания приборов учёта он исправно отправлял по смс, по указанному в квитанции номеру. В ресурсоснабжающую организацию пенсионер ездил несколько раз. Там сказали, что сам виноват. 

Геннадий Щитковский, житель г. Владимира: "Я спрашивал, но говорят: "это не наша вина, это чехарда из-за вас получается",  - а почему из-за меня? Эсэмэски не доходили, по телефону туда никак не дозвонишься. А эсэмэски    я посылал ежемесячно, почему у них не совпадало с моими, я не знаю".

Геннадий Борисович высчитывает, сколько ему обходится подогрев 1 куба воды. Выходит около 400 рублей. За лишние 30 кубов, получается, он должен переплатить ресурсникам 12 тысяч рублей? Перерасчёт ему сделать коммунальщики отказались, сославшись на то, что, возможно, неисправен счётчик. Но пенсионер недавно прибор поверил. И, судя по документам, он в порядке. Тем не менее...

Геннадий Щитковский, житель г. Владимира: "Сказали надо съездить в водоканал, вызвать на дом, проверку счётчиков сделать, составить протокол и только после этого они сделают мне перерасчёт". 

В офисе обслуживания компании "Энергосбыт+" с похожей проблемой столкнулся и Александр. Ему также сказали поменять прибор учёта за свой счёт.

Александр,  житель г. Владимира: "Хотя акт есть, проверки, то что он полностью рабочий - всё. С ним всё в порядке. Нам надо ехать делать новые, вот такие документы на счётчик, всё это за наш счёт. И потом только 30 дней надо ждать перерасчёт". 

Сегодня здесь непривычно малолюдно. Хотя с просьбой сделать перерасчёт в квитанции желающих в офисе всегда хоть отбавляй. 

Светлана Тупицына, сотрудник владимирского филиала "Т Плюс": Довольно-таки часто люди приходят. Приносят в основном документы, перерасчёт по горячему водоснабжению.

- Из-за чего случается чехарда?

- Люди не передают показания счётчиков, хотя они должны в течение каждого месяца подавать их.

Мы спросили у сотрудников Т плюс, почему сообщения с показаниями не всегда доходят? Возможно, дело в том, что за этим следит не человек, а автомат, который не считывает смс с ошибками.

Анна Варакина, сотрудник владимирского филиала "Т Плюс": "СМС-сообщение должно быть написано правильно: лицевой счёт, пробел, и счётчики в зависимости от того, какие вы передаёте".

В пресс-службе Владимирского филиала ЭнергосбыТ Плюс нам дали официальный ответ и заверили, что перерасчёт Геннадию Щитковскому сделают. И в Горводоканал идти не надо.

Дмитрий Лопатин, пресс-секретарь владимирского филиала "Т Плюс": Показания индивидуального прибора учёта клиентом передаются нерегулярно. Последние принятые для расчёта показания были переданы в июне 2017 года. В 2018 году клиентом были переданы показания индивидуального прибора учёта один раз, 9 февраля. Данные показания будут учтены при формировании квитанции за февраль 2018 года, и, соответственно, будет выполнен перерасчёт по фактическому потреблению. 

Чтобы подобных ситуаций не возникало, ресурсники советуют показания индивидуальных приборов учёта снимать в период с 23 по 25 число каждого месяца и сообщать в компанию любым удобным способом: по телефону, в своём личном онлайн-кабинете и с помощью смс. Правда, сообщения нужно корректно набирать, чтобы показания были учтены. 

 

Метки: ЖКХ, вода, счётчики, прибор учёта, ЭнергосбыТ+ Плюс, квитанции, смс

Последние новости Владимирской области по теме:
Не учли прибор учёта?

Не учли прибор учёта? - Владимир
Насчитали воды на 30 кубов больше. Жителю Владимира в квитанции за коммуналку пришли пугающие цифры.
19:53 15.02.2018 33Live.Ru
- Владимир
15.02.2018 Насчитали воды на 30 кубов больше. Жителю Владимира в квитанции за коммуналку пришли пугающие цифры.
19:44 15.02.2018 6tv.Ru
 
По теме
В связи с предстоящими работами филиал "Владимирэнерго" ОАО "МРСК Центра и Приволжья" информирует о плановых отключениях электроэнергии в населённых пунктах Гусь-Хрустального района.
21.01.2019
 
Об отключении телевещания - Администрация г. Гусь-Хрустальный Филиал РТРС «Владимирский ОРТПЦ» сообщает, что в связи с проведением плановых профилактических работ на оборудовании, расположенном на объекте связи д.Быково Судогодского района,
21.01.2019
Мусор по талонам - Уездный город А Возникающие в разных уголках города стихийные свалки, завалы из тары и упаковки вокруг магазинов, забитые пухлыми пакетами с мусором уличные урны — картина неприятная, но довольно обычная для Александрова.
20.01.2019
По решению Владимира Сипягина резиденция Губернатора во Владимире будет сдаваться в аренду для сокращения расходов областного бюджета - Суздаль-Медиа 15 января комитет общественных связей и СМИ областной администрации провёл пресс-тур для журналистов региональных СМИ по комплексу жилых и нежилых зданий, расположенных по адресу: город Владимир, Московское шоссе,
19.01.2019
 
Уважаемые жители!   21 января 2019 г. с 13:00 до 16:00 будет отключена электроэнергия   с. Добрынское (ул.
19.01.2019
 
Об отключении телевещания - Администрация г. Гусь-Хрустальный Филиал РТРС «Владимирский ОРТПЦ» сообщает, что в связи с проведением плановых профилактических работ на оборудовании, расположенном на объекте связи д.Быково Судогодского района,
21.01.2019 Администрация г. Гусь-Хрустальный
В связи с предстоящими работами филиал "Владимирэнерго" ОАО "МРСК Центра и Приволжья" информирует о плановых отключениях электроэнергии в населённых пунктах Гусь-Хрустального района.
21.01.2019 Гусь-Хрустальный район
Студия моды «Глория»  отметила 30-летний юбилей - Органы самоуправления г. Владимир 19 января 2019 года в киноконцертном зале Дворца детского (юношеского) творчества состоялся юбилейный сольный концерт студии моды «Глория», посвященный 30-летию со дня образования коллектива.
21.01.2019 Органы самоуправления г. Владимир
Последнее искушение Мэттью Макконахи - Владимирские Ведомости Давно кинопрокатчики не радовали нас качественными эстетско-чувственными картинами о разрушающей жизнь страсти, в которой все или почти все на самом деле не то, чем кажется.
21.01.2019 Владимирские Ведомости
Фото: Александр Известков Во Владимирском областном Центре пропаганды изобразительного искусства на Большой Московской открылась юбилейная выставка пастелей Петра Дика (1939-2002).
21.01.2019 Владимирские Ведомости
Фото: пресс-служба ВСМЗ 18 января во Владимире в музейном комплексе "Палаты" выступил историк, публицист и бард Виктор Леонидов.
21.01.2019 Владимирские Ведомости
Первого сентября первый школьный звонок прозвенел не только во всех школах округа Александров, но и в музее-заповеднике «Александровская Слобода».
20.01.2019 Уездный город А
Бал спортсменов в Коврове - Администрация г. Ковров 18 января в ДК «Современник» состоялся бал спортсменов – традиционная церемония подведения итогов спортивного сезона 2018 года.
21.01.2019 Администрация г. Ковров
О спортивных достижениях ковровчан - Администрация г. Ковров Настольный теннис Первые соревнования после новогодних праздников в теннисном календаре Владимирской области – это состоявшееся 19 января открытое первенство СК «Молодёжный» по настольному теннису.
21.01.2019 Администрация г. Ковров
Фото: Наталья Ларина Ежедневно городские спортивные площадки и парки приглашают владимирцев принять участие в программах активного отдыха или стать зрителями спортивных состязаний.
18.01.2019 Владимирские Ведомости
Фото: из группы «ВКонтакте» ФК «Муром» С 8 по 21 февраля на Кипре пройдет традиционный зимний турнир на Кубок Футбольной национальной лиги (ФНЛ, первый дивизион).
17.01.2019 Владимирские Ведомости
Фото: Владимир Чучадеев Еженедельно в выходные дни муниципальный ледовый комплекс «Владимир» на проспекте Ленина, 79 принимает до 1,5 тысячи посетителей.
17.01.2019 Владимирские Ведомости
Абуязид Манцигов выиграл чемпионат России - Владимирские Ведомости Фото: пресс-служба АВО Владимирский спортсмен Абуязид Манцигов победил на чемпионате России по греко-римской борьбе, проходившем в Калининграде с 17 по 21 января.
21.01.2019 Владимирские Ведомости
Поздравления с 95-ти и 90-летием от Президента Российской Федерации Владимира Путина и Губернатора Владимирской области Владимира Сипягина получили ветераны Великой Отечественной войны, труженики тыла из города Владимира,
21.01.2019 Губернатор Владимирской области
С 01.01.2019 г. право на компенсацию расходов на уплату взноса на капитальный ремонт дополнительно получили собственники жилых помещений, достигшие возраста 70 и 80 лет, проживающие в составе семьи,
21.01.2019 Администрация
В связи с предстоящими работами филиал "Владимирэнерго" ОАО "МРСК Центра и Приволжья" информирует о плановых отключениях электроэнергии в населённых пунктах Гусь-Хрустального района.
21.01.2019 Гусь-Хрустальный район
Управление Роспотребнадзора по Владимирской области информирует, что за истекшую 3 неделю 2019 года среди населения области зарегистрированы 9 196 случаев острых респираторных вирусных инфекций, среди них 5 913 дети,
21.01.2019 Роспотребнадзор